Política de privacidad de Anker
Fecha de entrada en vigor: 2018-08-27
La presente Política de privacidad se aplica a determinada información, según se establece a continuación, que Anker Innovations Limited (empresa establecida en Washington), sus filiales y entidades afiliadas (“Anker,” “nuestro,” o “nosotros”) recopila a través de nuestros sitios web, productos y aplicaciones (“Servicios”).
Su privacidad es muy importante para nosotros. Le rogamos que lea la presente Política de privacidad para saber qué información recopila ANKER acerca de usted y cómo la utiliza.
AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, ACEPTA QUE SU INFORMACIÓN SE RECOPILE, UTILICE Y TRANSFIERA TAL COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS.
Tenga en cuenta que todos los Sistemas y servicios asociados PUEDEN ESTAR alojados en servidores ubicados en Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de Estados Unidos, la información que recopilemos (incluidas las cookies) se tratará y almacenará en Estados Unidos, donde podría no existir el mismo nivel de protección de la privacidad que en su país de residencia o empadronamiento. Al utilizar los servicios y proporcionarnos información, usted acepta que dicha información se transfiera a Estados Unidos y se trate en ese país.
Información proporcionada por los usuarios
•Información de su Cuenta: Usted proporciona su dirección de correo electrónico o inicia sesión mediante una cuenta de terceros (como Facebook) para crear una cuenta en línea o de aplicación ("Cuenta") o suscribirse a nuestras comunicaciones. Si se niega a proporcionar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios de forma adecuada. Al crear una Cuenta, se le pedirá que introduzca cierta información, por ejemplo: nombre, avatar, edad, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
•Asistencia al cliente: Al ponerse en contacto con nosotros, es posible que nos proporcione información sobre su uso de los Servicios, incluida información sobre los productos electrónicos y/o de consumo de Anker ("Productos") que posee y sus datos de contacto, para que podamos proporcionarle asistencia. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico al servicio de Asistencia al cliente con información sobre el rendimiento de nuestra cámara ROAV Dash Cam, nuestra aplicación ZOLO Play y otras cuestiones.
• Su voz: Al utilizar uno de nuestros Productos con tecnología asistida por voz (como Eufy Genie, Soundcore Model Zero+ y Zolo), con su consentimiento, el Producto capta su voz y la transfiere a la cuenta de terceros ("Cuenta de terceros") de su elección en forma de comando (por ejemplo, un comando de Amazon Alexa o el Asistente de Google) y le devuelve la información solicitada.
Información de uso del Producto
• Supervisión del Producto: Recopilamos información sobre cómo configura y utiliza nuestros Productos, por ejemplo: funciones utilizadas, operaciones realizadas, hora, frecuencia y duración de sus actividades dentro de los Servicios, así como cualquier identificador único asociado a su Producto. Por ejemplo, recopilamos el periodo de tiempo que el Producto se ha conectado a la Aplicación y la hora de la última conexión, así como las operaciones realizadas en la Cuenta, los ajustes y otras funciones utilizadas en nuestros Productos.
•Utilización de Servicios: Recopilamos información que nuestros Productos almacenan y ofrecen como parte de los Servicios, por ejemplo: cuándo utiliza la báscula inteligente Body Sense de EufyLife, su peso, temperatura, presión sanguínea, índice de masa corporal y otros indicadores de salud. Además, si programa el uso de nuestros Productos, como Eufy RoboVac, guardaremos sus ajustes.
•·Imágenes e información biométrica: Si decide habilitar funciones biométricas y de imagen en nuestros Productos, como la Roav Dash Cam y la Eufy Evercam, obtendremos y efectuaremos el tratamiento de determinada información recopilada por nuestros Productos, como imágenes de rostros y huellas faciales subyacentes. Esta información permite que su Producto reconozca rostros familiares y le notifique acerca de personas conocidas y desconocidas. Estas funciones también pueden permitirle utilizar los Servicios para crear y guardar imágenes fotográficas o de vídeo de personas. En función del lugar en el que viva y de cómo configure los Productos y Servicios, antes de utilizar nuestros Productos para crear y guardar imágenes fotográficas o de vídeo y/o escanear rostros de personas para cotejarlos, es posible que necesite el consentimiento expreso de las personas que aparezcan en las imágenes.
Información del Dispositivo y otros datos recopilados de forma automática
• Propiedades y operaciones del Dispositivo: Recopilamos determinada información procedente de su smartphone, tableta u ordenador personal y acerca de los mismos ("Dispositivo"), por ejemplo: número, modelo, versión de software y hardware del Dispositivo, intensidad de la señal, direcciones de Protocolo de Internet (IP) y otros datos. Además, recopilamos información sobre las operaciones que se realizan en el Dispositivo, como la hora, la frecuencia y la duración de uso.
• Señales del Dispositivo: Recopilamos información que el Dispositivo envía o recibe para adaptar los Servicios a nuestros usuarios de distintas regiones. Algunos de estos datos son: ubicación geográfica, direcciones IP e información de hardware externo del Dispositivo acerca de los puntos de acceso Wi-Fi cercanos, balizas y torres de telefonía. Puede activar y desactivar la comunicación de dicha información ajustando la configuración de privacidad y seguridad del Dispositivo.
• Registros de servidor: Un registro de servidor es una enumeración de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de Anker recopilan y almacenan de forma automática cierta información en los registros de servidor, como: consultas de búsquedas, direcciones IP, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de búsqueda, URL de referencia y determinadas cookies que identifican su navegador o Cuenta.
• Balizas web: Una baliza web (también llamada etiqueta de píxeles o GIF de fondo transparente) es un código informático que envía información de su Dispositivo a un servidor. Algunos Servicios y comunicaciones de Anker pueden contener balizas web incrustadas que permiten a un servidor leer determinados tipos de información en su Dispositivo, por ejemplo: cuántas personas han visto cierto contenido, cuándo se ha abierto un mensaje de correo electrónico y cuál es la dirección IP de su Dispositivo. Las balizas web ayudan a Anker a elaborar información estadística con el fin de ofrecer contenidos mejores y más personalizados.
• Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde un navegador web al disco duro de su ordenador, con el fin de acceder a ellas más adelante. Una cookie suele contener el nombre del dominio (ubicación en Internet) donde se originó, su "vida útil" (es decir, su periodo de vigencia) y un número único generado de manera aleatoria, u otro identificador parecido. Las cookies también pueden contener información sobre el Dispositivo, como: la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas durante el uso de los Servicios.
• Cookies esenciales para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, no podría utilizar su Cuenta.
• Cookies analíticas y de rendimiento, que permiten a Anker identificar y contar el número de visitantes, reunir información sobre cómo navegan en los Servicios y mejorar estos.
• Cookies funcionales, que Anker utiliza para identificarle cuando vuelve a usar los Servicios.
Para obtener más información sobre las cookies y las balizas web, visite www.allaboutcookies.org.
• Servicios analíticos: Anker también utiliza servicios analíticos, como Google Analytics, para recopilar y analizar su información. Por lo general, los servicios analíticos no identifican a los usuarios de forma individual. Muchos servicios analíticos permiten inhabilitar la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener información sobre las prácticas de Google Analytics y para inhabilitarlo, visite www.google.com/settings/ads o descargue el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
A menos que lo exija la ley, no nos comprometemos a respetar las señales "Do Not Track" de su navegador debido a que impediría gran parte del seguimiento y las comunicaciones descritos en esta Política de privacidad.
Recopilamos y utilizamos información obtenida de sus cuentas de Facebook, Google, Amazon y otras cuentas que utilice para iniciar sesión en los Servicios ("Cuentas de terceros"), por ejemplo: nombre, nombre de usuario o seudónimo, fecha de nacimiento, imagen y otros detalles que pueda indicar en el perfil de su Cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de su Cuenta de terceros.
• Los Servicios no están diseñados ni destinados al uso por parte de menores de edad. De conformidad con lo establecido por las leyes aplicables, si detectamos que hemos recibido cualquier información directamente de un menor de edad, tomaremos las medidas necesarias para eliminar o destruir dicha información.
•Menores de edad en California: Aunque los Servicios no están diseñados para el uso por menores de 18 años, si usted reside en California, tiene menos de 18 años y no puede eliminar un contenido público que nos ha enviado, puede solicitar que lo hagamos por usted poniéndose en contacto con nosotros a través de: support@anker.com. Al solicitar la eliminación, deberá especificar cuál es la información que desea que se elimine y proporcionarnos datos específicos, como, por ejemplo, la URL de todas las páginas donde se introdujo dicha información, para que podamos localizarla. No tenemos ninguna obligación de eliminar los contenidos o la información si: (1) nosotros o una tercera parte debemos conservarla por exigencia de la legislación federal o estatal; (2) no ha sido publicada por usted; (3) está anonimizada y no puede usarse para identificarle; (4) usted no sigue nuestras instrucciones de eliminación o solicitud de eliminación; o (5) usted ha recibido una compensación u otra recompensa por haber proporcionado el contenido o la información. La eliminación de su contenido o información de los Servicios no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de dicho contenido o información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No tenemos la obligación de eliminar el contenido o la información que usted haya publicado, ya que, de conformidad con la legislación de California, nuestras obligaciones se verán cumplidas si anonimizamos el contenido o la información, o si impedimos que sea visible para otros usuarios y para el público general.
Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o comunicación de la información que pueda identificarle personalmente retenida o controlada por nosotros presentando una solicitud a [service@soundcore.com] o eliminando su Cuenta siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. En función de la medida en que retire su consentimiento, la funcionalidad de su Cuenta, Productos y Servicios puede verse afectada, incluida la pérdida de acceso o uso de su Cuenta, Productos o Servicios.
La información que recopilamos puede utilizarse con los siguientes fines:
• Para procesar transacciones: Podemos utilizar su información para procesar los pagos que realiza mediante los Servicios.
•Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar su pedido o para su Cuenta puede utilizarse para enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido, además de novedades ocasionales de la empresa, actualizaciones e información sobre Servicios o Productos relacionados, incluido el envío de actualizaciones de nuestros términos y políticas, y otros mensajes importantes periódicamente. También podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing que creamos que puedan resultarle de interés.
• Nuestro servicio: Proporcionamos Servicios, incluida la asistencia al cliente, y operamos con ellos, los mejoramos, los reparamos y los personalizamos. Utilizamos su información para comprender el uso de los Servicios por parte de las personas y, de esta forma, evaluarlos y mejorarlos. Además, utilizamos su información para investigar, desarrollar y probar nuevos Servicios, Productos y funciones, así como para realizar actividades de resolución de problemas. También utilizamos su información para poder responderle cuando contacta con nosotros. Utilizamos cookies para trabajar con los Servicios, ofrecerlos, mejorarlos, comprenderlos y personalizarlos.
• Seguridad y privacidad: Utilizamos su información para verificar los detalles y la actividad de la Cuenta. También utilizamos su información para promover la seguridad y la privacidad de los Servicios, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o infracciones de nuestros términos.
• Publicidad e información empresarial: Podemos mostrarle a usted y a otros usuarios anuncios de nuestros Productos y de productos de terceros según la información que hayamos recopilado sobre usted, por ejemplo, dónde ha accedido y qué ha instalado, utilizado y adquirido.
• Acceso a Cuentas de terceros: Utilizamos su información, incluida la información de Cuentas de terceros, para permitir que sus Productos y Servicios accedan a Cuentas de terceros. Estas Cuentas de terceros le permiten compartir información personal por medio de nuestros Servicios como, por ejemplo, publicaciones o imágenes en Facebook. Dado que este tipo de información puede ser pública, debe tener precaución al escoger la información que envía a Cuentas de terceros. Ajuste la configuración de privacidad de su Cuenta de terceros de forma adecuada.
•Proveedores externos: Compartimos su información con proveedores externos con los que trabajamos para que nos ayuden a trabajar con los Servicios, así como a ofrecerlos, analizarlos, mejorarlos, comprenderlos, personalizarlos, proporcionar asistencia en relación con ellos y comercializarlos.
•Servicios de terceros: Al utilizar servicios de terceros (por ejemplo, mediante Cuentas de terceros que se integran con los Productos y Servicios), estos pueden recibir su información. Cuando utilice servicios de terceros, el uso que haga de ellos se regirá por los términos y las políticas de privacidad de dichos terceros.
•Aspectos normativos y jurídicos: También podemos revelar su información a terceros cuando lo consideremos adecuado en términos de cumplimiento de la ley, aplicación de nuestros términos y políticas, o protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
Implementamos una amplia variedad de medidas para mantener la seguridad de su información al realizar un pedido o introducir, enviar o acceder a su información. Le ofrecemos el uso de un servidor de seguridad. Toda la información de pago proporcionada que pueda identificarle personalmente se transmite mediante tecnología de capa de sockets seguros (Secure Socket Layer, SSL). Tras realizar una transacción, la información de su tarjeta de crédito no se almacenará en nuestros servidores.
Le ofrecemos la posibilidad de revisar, administrar o eliminar su información.
• Cambio de correo electrónico, alias, etc.: Puede revisar y cambiar la información del perfil de su Cuenta iniciando sesión y accediendo a la página de configuración de la cuenta.
•Cancelación de la suscripción: Si en cualquier momento desea administrar la configuración de sus comunicaciones, por ejemplo, cancelar su suscripción para dejar de recibir correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas de cancelación en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico. También puede cancelar la suscripción iniciando sesión en su Cuenta y accediendo a la página de configuración de la cuenta.
• Eliminación de su Cuenta: Si desea eliminar su Cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de la cuenta. Si elimina su Cuenta, se eliminará la información asociada a la misma que pueda identificarle personalmente.
Almacenamos su información hasta que ya no sea necesaria para proporcionar los Servicios, tal y como se establece en esta Política de privacidad, o bien hasta que elimine su Cuenta según se ha descrito anteriormente, lo que suceda primero.
Ocasionalmente y a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestros Servicios. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Utilice estos sitios web de terceros con precaución. No asumimos responsabilidad ni obligación alguna con respecto al contenido y las actividades de estos sitios web.
La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios que residan en California obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, un listado de los terceros a los cuales hemos revelado su información personal (si procede) con fines de marketing directo durante el año natural precedente. Si reside en California y desea realizar esta petición, le rogamos que envíe un correo electrónico con el asunto "California Privacy Rights" a support@anker.com o que envíe la petición por correo postal a: Power Mobile Life, LLC, 400 108th Ave NE, Suite 400, Bellevue, WA 98004.
Anker se reserva el derecho a revisar y actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando publiquemos cambios, todos se harán efectivos de inmediato, como se indica anteriormente, y se aplicarán a los Servicios a partir de ese momento. El uso continuado de los Servicios con posterioridad a la publicación de los cambios indicará su aceptación de los cambios revisados. Por tanto, le recomendamos que compruebe con regularidad si se han producido actualizaciones en la Política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros por varias vías.
Envíenos un correo electrónico a:
support@anker.com
Llámenos:
Estados Unidos +1 (800) 988 7973 Lun-Vie 9:00-17:00 (PT)
Reino Unido +44 (0) 1604 936 200 Lun-Vie 6:00-11:00 (GMT)
Alemania +49 (0) 69 9579 7960 de lunes a viernes, de 6:00 a 11:00
Japón +81 03 4455 7823 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00
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