Política de privacidade da Anker
Data de entrada em vigor: 2018-08-27
Esta Política de privacidade aplica-se a determinadas informações, conforme definido abaixo, que a Anker Innovations Limited, uma empresa de Washington e as respetivas subsidiárias, e afiliadas (“Anker,” "nossa" ou "nós") recolhe através dos nossos websites, produtos e aplicações (osServiços”).
A sua privacidade é importante para nós. Leia esta Política de privacidade para saber mais sobre as informações recolhidas pela ANKER e sobre a forma como a ANKER utiliza essas informações.
AO UTILIZAR OS SERVIÇOS, O UTILIZADOR CONCORDA COM A RECOLHA, UTILIZAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DAS SUAS INFORMAÇÕES, CONFORME DESCRITO NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE NÃO CONCORDA COM ALGUMA PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.
Tenha em atenção que todos os Serviços e sistemas associados PODEM ESTAR alojados em servidores nos Estados Unidos. Se estiver localizado fora dos Estados Unidos, as informações que recolhemos (incluindo cookies) são tratadas e armazenadas nos Estados Unidos, pelo que podem não apresentar o mesmo nível de proteção de privacidade que o país onde reside ou do qual é cidadão. Ao utilizar os Serviços e fornecer-nos informações, o utilizador concorda com a transferência e o tratamento das informações nos Estados Unidos.
Informações fornecidas pelos utilizadores
• Informações sobre a conta do utilizador: O utilizador fornece o seu e-mail ou início de sessão para uma conta de terceiros (como o Facebook), a fim de criar uma conta online ou de aplicação ("Conta"), ou subscreve as nossas comunicações. Se o utilizador se recusar a fornecer tais informações, poderá não conseguir utilizar os Serviços adequadamente. Quando o utilizador criar a sua Conta, poderá ser-lhe solicitado que introduza determinadas informações como, por exemplo: o seu nome, avatar, idade, género, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Apoio ao cliente: Quando o utilizador nos contacta, pode fornecer informações sobre a respetiva utilização dos Serviços, incluindo informações sobre os produtos eletrónicos e/ou de consumo da Anker ("Produtos") que possui e informações de contacto, para podermos prestar apoio ao cliente. Por exemplo, o utilizador pode enviar um e-mail ao Apoio ao cliente com informações sobre o desempenho da câmara ROAV Dash Cam, o desempenho da aplicação ZOLO Play e outras questões.
• A voz do utilizador: Quando o utilizador usa um dos nossos produtos compatíveis com tecnologia assistida por voz como, por exemplo, Eufy Genie, Soundcore Model Zero+ e Zolo, com a permissão do mesmo, a voz é recolhida por esse Produto e, em seguida, transferida por esse Produto para o serviço da conta de terceiros selecionada ("Conta de terceiros") em forma de comando como, por exemplo, um comando Alexa da Amazon ou Google Assistant, transmitindo-lhe a informação solicitada.
Informações sobre a utilização do Produto
•Monitorização do Produto: Recolhemos informações sobre como o utilizador configura e utiliza os nossos Produtos, tais como: funções utilizadas; operações executadas; tempo, frequência e duração das atividades nos Serviços e quaisquer identificadores únicos associados ao respetivo Produto. Por exemplo, recolhemos informações sobre a hora a que o utilizador ligou o Produto à Aplicação e a hora da última ligação, bem como as operações utilizadas na Conta, as definições e outras funções dos nossos Produtos.
• Utilização dos Serviços: Recolhemos informações que os nossos Produtos armazenam e registam como parte dos Serviços, tais como: quando o utilizador usa a Body Sense Smart Scale da EufyLife, o respetivo peso, temperatura, pressão arterial, índice de massa corporal e outros indicadores de saúde. Adicionalmente, quando o utilizador programa a utilização dos nossos Produtos, tais como Eufy RoboVac, nós guardamos as respetivas definições.
•Imagens e informação biométrica: Se o utilizador optar por ativar as funcionalidades de imagiologia e biometria nos nossos Produtos como, por exemplo, da câmara Roav Dash Cam e da Eufy Evercam, nós recolhemos e processamos determinadas informações recolhidas a partir dos nossos Produtos, tais como imagens faciais e impressões faciais subjacentes. Esta informação permite ao seu Produto reconhecer rostos familiares e notificar o utilizador relativamente a pessoas conhecidas e desconhecidas. Estas funcionalidades também podem permitir que o utilizador utilize os Serviços para criar e guardar vídeos ou imagens fotográficas de pessoas. Consoante o local de residência do utilizador e a forma como configura os Produtos e Serviços, poderá ser necessário obter consentimento expresso antes de utilizar os nossos Produtos para criar e guardar vídeos ou imagens fotográficas e/ou digitalizar e fazer a correspondência dos rostos de pessoas.
Informações sobre dispositivos e outras informações recolhidas automaticamente
• Características e operações do dispositivo: Recolhemos determinadas informações de e sobre o seu smartphone, tablet ou computador pessoal ("Dispositivo") , tais como: Número do dispositivo, modelo, versão de hardware e software, intensidade do sinal, endereços de IP (Protocolo de Internet) e outras informações. Também recolhemos informações sobre as operações que o utilizador realiza no Dispositivo como, por exemplo, a hora, frequência e duração de utilização.
• Sinais do Dispositivo: Recolhemos as informações que o Dispositivo do utilizador envia ou recebe para adaptar os Serviços aos nossos utilizadores em diferentes regiões como, por exemplo: localização geográfica, endereços IP e informações de hardware externo do seu Dispositivo sobre pontos de acesso Wi-Fi nas proximidades, beacons e torres de telemóvel. O utilizador pode ativar e desativar a comunicação de tais informações à Anker ao ajustar as definições de privacidade e segurança do Dispositivo.
• Registos de servidor: Um registo de servidor é uma lista das atividades que um servidor executa. Os servidores da Anker recolhem e armazenam automaticamente determinadas informações nos registos de servidor como, por exemplo: consultas de pesquisa, endereços IP, definições de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora do pedido, URL de referência e determinados cookies que identificam o navegador ou Conta do utilizador.
•Web beacons: Um web beacon (também denominado "pixel tag" ou "clear GIF") é um código informático que comunica informações do Dispositivo do utilizador para um servidor. Alguns dos Serviços e comunicações da Anker podem conter web beacons incorporados que permitem que um servidor leia determinados tipos de informações do Dispositivo do utilizador como, por exemplo: o número de pessoas que visualizou determinado conteúdo, quando o utilizador abriu uma mensagem de e-mail e o endereço IP do respetivo Dispositivo. Os web beacons ajudam a Anker a desenvolver informações estatísticas para fornecer um conteúdo melhor e mais personalizado.
• Cookies: os cookies são pequenos ficheiros de texto que são enviados ou acedidos a partir do seu navegador Web ou do disco rígido do seu computador. Geralmente, um cookie inclui o nome do domínio (localização na Internet) no qual o cookie teve origem, a duração do cookie (isto é, quando expira) e um número único gerado de forma aleatória ou um identificador semelhante. Um cookie pode também incluir informações sobre o Dispositivo do utilizador, tais como as definições de utilizador, o histórico de navegação e as atividades realizadas durante a utilização dos Serviços.
• Cookies estritamente necessários que são essenciais para o funcionamento dos Serviços. Sem estes, por exemplo, o utilizador não seria capaz de utilizar a Conta.
• Cookies analíticos/de desempenho que permitem à Anker reconhecer e contabilizar o número de visitantes, saber como os visitantes navegam nos Serviços e melhorar os Serviços.
•Cookies de funcionalidades, que a Anker usa para reconhecer o utilizador quando este regressa aos Serviços.
Para saber mais sobre cookies e web beacons, visite www.allaboutcookies.org.
• Serviços analíticos: A Anker utiliza também serviços analíticos, tais como o Google Analytics, para recolher e analisar informações do utilizador. De um modo geral, os serviços analíticos não identificam utilizadores individuais. Muitos serviços analíticos permitem-lhe recusar a recolha de dados. Por exemplo, para saber mais sobre as práticas do Google Analytics e optar pela exclusão, visite www.google.com/settings/ads ou transfira o add-on do navegador para desativação do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Salvo obrigação por lei, a Anker não se compromete a honrar os sinais de "Do Not Track" no navegador do utilizador, uma vez que o cumprimento dos mesmos impediria muita da monitorização e divulgação descritas na presente Política de privacidade.
Recolhemos e utilizamos informações obtidas a partir do Facebook, Google, Amazon e outras contas que o utilizador use para iniciar sessão nos Serviços ("Contas de terceiros"), tais como: o nome, nome de utilizador ou identificador, data de nascimento, fotografia e outros detalhes que o utilizador possa ter no perfil da respetiva Conta de terceiros. Não temos acesso às palavras-passe da Conta de terceiros do utilizador.
• Os Serviços não são dirigidos a menores nem se destinam a ser utilizados pelos mesmos. Em conformidade com os requisitos da legislação aplicável, se detetarmos que recebemos quaisquer informações diretamente de um menor, tomaremos as medidas necessárias para eliminar ou destruir tais informações.
• Menores da Califórnia: Apesar de os Serviços não se destinarem a pessoas com idade inferior a 18 anos, se o utilizador for um residente na Califórnia com idade inferior a 18 anos e não conseguir remover o conteúdo publicamente disponível que nos enviou, pode solicitar a respetiva remoção ao contactar-nos através do endereço de e-mail: support@anker.com. Ao solicitar a remoção deve especificar as informações que pretende remover e fornecer-nos informações específicas, tais como o URL de cada página onde as informações foram introduzidas, para que as possamos localizar. Não temos obrigação de remover qualquer conteúdo ou informações: (1) que a lei federal ou estadual dos EUA nos obrigue, ou a terceiros, a manter; (2) que não tenha sido publicada pelo utilizador; (3) que tenha sido tornada anónima para que o utilizador não possa ser identificado; (4) se o utilizador não seguir as nossas instruções para a remoção ou pedido de remoção; ou (5) se o utilizador tiver recebido alguma compensação ou outra regalia pelo fornecimento do conteúdo ou das informações. A remoção do seu conteúdo ou das informações dos Serviços não garante a remoção total ou abrangente do conteúdo ou das informações em questão dos nossos sistemas ou dos sistemas dos fornecedores do nosso serviço. Não somos obrigados a eliminar o conteúdo ou as informações publicadas por si; as nossas obrigações ao abrigo das leis da Califórnia são consideradas cumpridas desde que tornemos o conteúdo ou as informações anónimas ou invisíveis para os outros utilizadores e para o público.
O utilizador pode retirar o consentimento para a recolha, utilização e/ou divulgação das respetivas informações pessoais identificáveis detidas ou controladas por nós ao enviar um pedido para [service@soundcore.com] ou ao seguir as indicações mencionadas abaixo para eliminar a respetiva Conta. Ao retirar o consentimento, a funcionalidade da Conta, dos Produtos e dos Serviços do utilizador poderá ser afetada, incluindo perda de acesso ou utilização de Conta, Produtos e/ou Serviços.
Quaisquer informações recolhidas do utilizador podem ser utilizadas de uma das seguintes formas:
• Para processar transações: Utilizamos informações do utilizador para processar pagamentos efetuados através dos Serviços.
•Para enviar e-mails periódicos: O endereço de e-mail que o utilizador fornece para o processamento de encomendas ou para a respetiva Conta pode ser utilizado para o envio de informações e atualizações referentes à encomenda e para receber notícias ocasionais da empresa, bem como atualizações, informações relacionadas com Produtos ou Serviços, incluindo o envio periódico de atualizações relativas aos nossos termos e políticas e outras mensagens importantes. Também podemos enviar ao utilizador comunicações promocionais e de marketing que acreditamos serem do seu interesse.
• O nosso serviço: Operamos e fornecemos Serviços, incluindo o fornecimento de apoio ao cliente e a melhoria, reparação e personalização dos Serviços. Utilizamos as informações do utilizador para compreender melhor a forma como as pessoas os utilizam e para avaliar e melhorar os Serviços. Adicionalmente, utilizamos as informações do utilizador para pesquisar, desenvolver e testar novos Serviços, Produtos e funcionalidades, bem como para realizar atividades de resolução de problemas. Também utilizamos as informações do utilizador para lhe responder quando este nos contacta. Utilizamos cookies para operar, fornecer, melhorar, compreender e personalizar os Serviços.
• Segurança e privacidade: Utilizamos as informações do utilizador para verificar a atividade e os detalhes da Conta. Também utilizamos as informações do utilizador para promover a segurança e a privacidade dos Serviços como, por exemplo, a investigação de atividades suspeitas ou de violações dos nossos termos.
• Anúncios e informações comerciais: Poderemos apresentar anúncios ao utilizador e a outras pessoas referentes aos nossos Produtos e a produtos de terceiros com base nas informações recolhidas do utilizador como, por exemplo: elementos instalados, acedidos, utilizados e adquiridos.
• Acesso a Contas de terceiros: Utilizamos as informações do utilizador, incluindo informações sobre as Contas de terceiros, para permitir que os respetivos Produtos e Serviços acedam a Contas de terceiros. Estas Contas de terceiros podem permitir que o utilizador partilhe informações pessoais através dos nossos Serviços, como, por exemplo, fotografias ou publicações do Facebook. Uma vez que este tipo de informação pode ser pública, o utilizador deve escolher cuidadosamente o que apresentar nas Contas de terceiros. Ajuste devidamente as definições de privacidade de Conta de terceiros.
•Fornecedores terceiros: Partilhamos as informações do utilizador com fornecedores terceiros com os quais trabalhamos para nos ajudarem a operar, fornecer, analisar, melhorar, compreender, personalizar, apoiar e comercializar os Serviços.
•Serviços de terceiros: Quando o utilizador usa serviços de terceiros como, por exemplo, através de Contas de terceiros que integram os nossos Produtos e Serviços, estes podem receber as suas informações. Quando o utilizador usa serviços de terceiros, os seus próprios termos e políticas de privacidade aplicam-se à utilização de tais serviços por parte do utilizador.
•Questões legais e regulamentares: Também podemos divulgar as informações do utilizador a terceiros quando julgarmos adequado a fim de cumprir a legislação, aplicar os nossos termos e políticas ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de terceiros.
Implementamos diversas medidas de segurança para manter as informações do utilizador seguras quando este faz uma encomenda ou introduz, envia ou acede às respetivas informações. Oferecemos a utilização de um servidor seguro. Todas as informações de pagamento pessoalmente identificáveis fornecidas são transmitidas através de tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Após uma transação, as informações do cartão de crédito do utilizador não serão guardadas nos nossos servidores.
Oferecemos ao utilizador a possibilidade de rever, gerir ou eliminar as respetivas informações.
•Alteração de e-mail, pseudónimo, entre outros: O utilizador pode rever e alterar as informações de perfil da respetiva Conta ao iniciar sessão na respetiva Conta e aceder à página de definições da Conta.
•Cancelamento da subscrição: Se, em qualquer momento, o utilizador pretender gerir as respetivas definições de comunicação, tais como cancelar a subscrição de receção de e-mails, incluímos instruções detalhadas sobre como cancelar a subscrição no final de cada e-mail. O utilizador pode cancelar a subscrição ao iniciar sessão na respetiva Conta e aceder à página de definições da Conta.
•Eliminação da Conta: Se o utilizador pretender eliminar a Conta, pode fazê-lo através da página de definições da Conta. Ao eliminar a Conta, o utilizador eliminará as informações pessoalmente identificáveis associadas à mesma.
Armazenamos as informações do utilizador até já não necessitarmos das mesmas para fornecer os Serviços, conforme descrito na presente Política de privacidade, ou até à eliminação da Conta, conforme descrito acima, consoante o que ocorrer primeiro.
Ocasionalmente, a nosso critério, poderemos incluir ligações para websites de terceiros nos nossos Serviços. Estes websites de terceiros possuem políticas de privacidade independentes e separadas. Utilize estes websites de terceiros com cuidado. Não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades destes websites.
A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os utilizadores residentes na Califórnia obtenham da nossa parte, uma vez por ano, sem custos, uma lista das entidades terceiras às quais tenhamos divulgado informações pessoais (se aplicável) para efeitos de marketing direto no ano civil anterior. Se o utilizador for residente da Califórnia e quiser efetuar tal pedido, deve enviar-nos um e-mail com "California Privacy Rights" (Direitos de privacidade da Califórnia) no assunto para o endereço de e-mail support@anker.com ou enviar-nos uma carta para: Power Mobile Life, LLC, 400 108th Ave NE, Suite 400, Bellevue, WA 98004.
A Anker reserva-se o direito de rever e de atualizar, periodicamente, a presente Política de privacidade. Todas as alterações entram em vigor no momento em que as publicamos, conforme mencionado acima, e são aplicáveis aos Serviços após essa data. A utilização contínua dos Serviços por parte do utilizador após a comunicação das alterações indicará a respetiva aceitação dessas alterações, pelo que deve consultar periodicamente a existência de atualizações a esta Política de privacidade.
Em caso de dúvidas ou questões, o utilizador pode contactar-nos de diversas formas.
Por e-mail:
support@anker.com
Por telefone:
Estados Unidos +1 (800) 988 7973 de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00 (PT)
Reino Unido +44 (0) 1604 936 200 de segunda a sexta, das 06:00 às 11:00 (GMT)
Alemanha +49 (0) 69 9579 7960 de segunda a sexta, das 06:00 às 11:00
Japão +81 03 4455 7823 de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00
China +86 400 0550 036 de segunda a sexta, das 09:00 às 17:30